Ежегодно перед началом туристического сезона на просторах интернета появляется множество негативных отзывов об отдыхе в Абхазии. Наших туристов пугают сообщениями о высоком уровне преступности, низком качестве медицинского обслуживания, грубом отношении персонала, высоких ценах и плохом сервисе.

Мы изучили отрицательные отзывы туристов и постарались понять, насколько справедливы эти претензии, каковы их причины, а также что можно сделать, чтобы отдых был безопасным и приятным. В ходе изучения мы выделили семь основных проблемных сфер: качество обслуживания, состояние дорог и транспортных услуг, жилищный фонд, высокие цены, медицинское обслуживание и уровень преступности.

Бюджетный вариант

Большинство туристов выбирают Абхазию для отдыха, так как считают, что смогут провести отпуск за небольшие деньги. Однако это не совсем так. В Абхазии действительно есть много недорогих кафе и ресторанов, цены в которых значительно ниже, чем в аналогичных заведениях в России. Но на основных туристических маршрутах и в крупных курортных центрах таких точек общественного питания нет.

Чтобы найти такие места, нужно их искать или узнать о них заранее, перед поездкой.

То же самое относится и к стоимости проживания. Конечно, есть много предложений аренды комнаты в частном секторе по смешной цене - 700 рублей в разгар сезона. Однако не все задумываются о причинах такой низкой стоимости. Из этого вытекает следующий аспект отдыха в Абхазии, который может повлиять на появление негативных отзывов.

Не очень надёжный сервис

Многие туристы, которые не хотят отказываться от летнего пляжного отдыха, но по разным причинам не могут отправиться в дальнее зарубежье, выбирают Абхазию. Однако они не всегда понимают, что даже в дорогих абхазских отелях невозможно найти тот уровень сервиса, к которому они привыкли за последние десятилетия. Это касается и туристической инфраструктуры в целом.

Туристическая индустрия в Абхазии только начинает развиваться. Несколько лет назад здесь появились банкоматы, поэтому говорить о ресторанах уровня Мишлен и об организованной поддержке туристов в контексте отдыха в Абхазии пока преждевременно.

Ах, дороги-дороги

После пересечения границы туристы, путешествующие на своём транспорте, стараются сохранять бдительность. Они помнят о том, что где-то среди них есть те, кто уже сталкивался с проблемами на дороге. Эти люди рассказывали о внезапных обрывах дорожного полотна, постоянно блуждающих вдоль трассы коровах, а также лихачей. Однако, доехав до Гагры и убедившись в том, что дорога в хорошем состоянии, туристы всё равно не могут полностью расслабиться. В их памяти всё ещё живы страшилки о ямах глубиной в полметра, которые могут скрываться на дороге.

Да, на трассе Псоу – Ингур можно увидеть следы работы дорожных служб, но они не настолько значительны, как некоторые тревел-блогеры пытаются их представить. В Абхазии дорожные службы научились оперативно реагировать на проблемы и стараются поддерживать в хорошем состоянии единственную центральную магистраль страны. Они проводят ремонт, укрепление дороги и даже наносят разметку. Ночью главная дорога Абхазии прекрасно освещена. Перед каждым опасным участком установлены знаки, а там, где необходимо, — отбойники.

Держите руль крепче

Периферийные дороги, особенно те, что не ведут к популярным туристическим маршрутам, оставляют желать лучшего. Они представляют собой либо обычный грейдер, либо разбитый асфальт. Подвеска автомобиля испытывает здесь серьёзную нагрузку, а ремонт машины в Абхазии может обойтись недёшево. По дорогам также свободно перемещается домашний скот разных размеров, не обращая внимания на автомобили.

О мелких воришках нужно помнить всегда, это проблема не только Абхазии, но и любой туристической страны. Они обычно не идут на открытый конфликт, поэтому важно всегда закрывать автомобиль, даже если вы отходите на минуту.

Не оставляйте в машине деньги, документы и ценные вещи, особенно на виду. Будьте особенно внимательны к таким деталям в самых популярных у туристов местах - Гагрском районе и столице. Здесь, по данным МВД, наблюдается наибольшая активность краж из номеров и обычных ограблений.

Вот так прокачу

Путешествуя без личного транспорта, туристы иногда сталкиваются с неудобствами при поездках на маршрутках. Они жалуются на то, что водители быстро едут, не обращая внимания на дискомфорт пассажиров. Кроме того, техническое состояние транспортных средств оставляет желать лучшего.

Когда у пассажиров сдают нервы и они начинают обоснованно выражать свои претензии, ситуация может накаляться. Водитель может воспринять страх пассажиров как признак недоверия и начать выяснять отношения. Нередко это происходит на повышенных тонах. При этом водитель продолжает быстро ехать, а его голова повёрнута в салон.

Мы сами не раз видели, как некоторые люди, выходя из маршрутки, крестились, чтобы избежать неприятностей в дороге. То же самое они делают и при входе в автобус на обратном пути, но уже перед посадкой.

Такая манера вождения не является изобретением абхазов, она характерна для многих южных народов. Это связано с особенностями темперамента водителей, которые прекрасно знают трассу и все опасные участки. Не беспокойтесь, вас доставят до места назначения.

Вот что мы можем вам посоветовать: скажите водителю, что вам не удаётся в полной мере насладиться красотами Абхазии при такой скорости. Водитель, возможно, сбавит скорость и начнёт рассказывать вам об интересных местах, которые вы проезжаете. Особенно если вы – девушка.

В большинстве негативных отзывов люди пишут об откровенном хамстве на дорогах. Туристы считают местных жителей безумцами. Но как ещё можно назвать людей, которые, не замечая никого вокруг, носятся повсюду на высокой скорости, слушая дешёвую музыку? Они разгоняют толпы отдыхающих, заставляя их прижиматься к заборам и тротуарам. Даже в Пицундской закрытой зоне почти каждый водитель считает своим долгом пронестись от ворот до пляжа, как на драг-рейсинге.

По информации, предоставленной Таможенным комитетом, на данный момент в Абхазии зарегистрировано около 55 тысяч автомобилей.

Большинство этих автомобилей - современные и мощные иномарки с высокой производительностью. По местным представлениям, каждый владелец такого автомобиля должен ездить на нём быстро и эффектно. Однако это часто приводит к опасным ситуациям на дорогах, где водители не всегда соблюдают правила и не всегда адекватно оценивают ситуацию.

Вот несколько простых советов, которые помогут вам избежать проблем:

• Будьте внимательны и осторожны.
• Если вам нужно куда-то поехать, лучше воспользуйтесь услугами такси.
• Не рекомендую девушкам голосовать на трассе - это может быть опасно.

Отголоски былого величия

Вокзал и автостанция в Сухуме, к сожалению, оставляют желать лучшего. Они встречают отдыхающих разрухой и грязью. Несмотря на то, что в сезон поезд из России приходит ежедневно, туристы, прибывающие в солнечную Абхазию, сталкиваются с обшарпанным вокзалом. Многие из них удивляются, узнав, что война закончилась 31 год назад.

Глаза отдыхающих становятся еще более круглыми, когда они наблюдают дикое сочетание разрухи и в то же время фанатичное отношение к чистоте своих домов. Мы уверены, что все видели эту эпичную картину, когда рано утром абхазские хозяйки наводят порядок, веником управляются так виртуозно, как на скрипке играют.

Получается, что их дворы и дома - это то, что им дорого. Но если всё остальное в таком плачевном состоянии, то кому оно принадлежит? Никому? А ради чего тогда люди воевали?

Гости Абхазии думают, что они просто используют советское наследие, не заботясь о его состоянии, и надеются, что оно разрушится само. Любые попытки объяснить это неудовлетворительное состояние отсутствием средств или последствиями войны не кажутся убедительными.

Среди зданий, о которых чаще всего пишут в отзывах, лидирует многострадальное здание Совмина в столице. К сожалению, его не восстанавливают и не сносят.

У туристов возникает вопрос: как изменится восприятие людей, если они каждый день будут видеть это разрушенное здание?

В действующих гостиницах и домах отдыха, особенно в частных, в основном поддерживается хорошее состояние. За этими сооружениями следят и проводят текущий ремонт. В большинстве средних гостиниц есть всё необходимое для комфортного пребывания: телевизор, Wi-Fi, душ и сплит-система.

Хромающая медицина

В отзывах туристов часто можно встретить предупреждения о том, что большую часть отпуска они потратят на лечение кишечных инфекций. Подчёркивается, что все российские туристы рискуют чем-то заразиться в Абхазии, и отпускные придётся потратить на лекарства вроде «Смекты», «Фуразолидона» или «Энтерофурила».

По мнению некоторых людей, врачи в Абхазии - это неквалифицированные специалисты, которые думают только о себе и деньгах.

На самом деле, медицинская система в Абхазии не так уж и отстала. Врачи здесь получали образование в России, поэтому они будут общаться с вами на хорошем русском языке и назначат адекватное лечение. Скорая помощь работает, и примерное время ожидания составляет 15 минут. В случае экстренной ситуации вас доставят в хорошо оборудованную больницу, где не будут требовать никаких страховок.

Деньги - это важный аспект жизни, но когда вы находитесь в гостях у хороших людей, этот вопрос обычно не возникает. Он решается без вашего участия.

Совершат кражу, убийство или обман

Отдыхающих беспокоит, что в случае мелких правонарушений, связанных с имуществом, полиция ничего не предпринимает. Они знают, что гость рано или поздно уедет, и не хотят портить статистику. Также есть сообщения о том, что некоторые сотрудники полиции сами могут вымогать деньги у туристов.

Ситуация с безопасностью в стране неоднозначна, но она не сложнее, чем в любом другом южном регионе России. В районах, где много туристов, частные лица иногда берут на себя ответственность за безопасность своих гостей. Это вопрос репутации, которой они очень дорожат. Если у туриста есть друг или уважаемый человек из местных, то особых проблем ему не стоит ожидать. Страна маленькая, и все знают друг друга.

Конечно, многое зависит и от самого гостя. Абхазские традиции могут показаться необычными для путешественников.

В основном, недопонимание между туристами и местными жителями возникает из-за неверного представления об Абхазии и абхазском народе. Этому способствуют различные факторы:

• общее историческое прошлое;
• широкое использование русского языка на территории республики;
• хождение российского рубля как государственной валюты;
• тесные экономические связи между Абхазией и Россией;
• возможность въезда по внутреннему российскому паспорту.

Многие россияне отправляются на отдых в Абхазию, не задумываясь о том, что это другая страна, с другим укладом жизни, менталитетом и законами.

Сохранить и удалить

Не оставляйте автомобиль без присмотра. Если вы ищете гостиницу с охраняемой парковкой, обратите внимание на те, которые предлагают такую услугу. Если вам нужно куда-то уехать, позаботьтесь о том, чтобы ваш автомобиль был под присмотром.

Будьте внимательны и осторожны, когда путешествуете в одиночку, особенно в позднее время. Не отправляйтесь на окраины и в малолюдные места, где можно столкнуться с опасностью. Человеку с ножом трудно что-либо противопоставить, поэтому лучше не вступать с ним в конфликт.

Соблюдайте правила дорожного движения, они одинаковы для всех. Если местные жители могут рассчитывать на лояльность со стороны сотрудников ГАИ, то туристам, особенно если они попались на нарушении, будет сложнее.

В этой стране распространены «гаишные разводки», которые основаны на неуверенности и некомпетентности водителя. Однако из-за «временного статуса» туриста ситуация может быть сложнее. Будьте предельно внимательны на дороге. А уже вам решать, как вести себя в случае нарушения правил дорожного движения: пытаться договориться или отстаивать свою правоту.

Мы хотим, чтобы вы помнили об этом, но не стоит беспокоиться и постоянно быть начеку. Просто будьте благоразумны, и Абхазия покажется вам дружелюбной и прекрасной страной, которая надолго останется в вашей памяти как приятное и яркое воспоминание.